Uslovi zaštite ličnih podataka

 

Mi smo ekocapital s.r.o., sa sedištem Lidicka 700/19, 602 00 Brno, Češka Republika, matični broj 09896597

 

Na sajtu zizzle.rs vodimo e-prodavnicu

 

Prilikom pružanja naših usluga, prodaje robe i rada naše veb stranice, obrađujemo neke lične podatke.

 

Obrada ličnih podataka je uglavnom regulisana Uredbom (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta od 27. aprila 2016. o obradi ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, koja stavlja van snage 95/46/EC. (Opšta uredba o zaštiti podataka o ličnosti) („GDPR“).

 

I. Obrada ličnih podataka

 

A. Obrada ličnih podataka prilikom korišćenja kontakt forme

 

Ako nas kontaktirate u vezi sa našim proizvodima i uslugama, mi ćemo raditi sa vašim kontakt podacima o kojima ćete nas obavestiti, uglavnom putem kontakt forme. To su lični podaci u obimu: Ime, adresa, broj telefona, adresa e-pošte

 

Iz kog razloga?

Na osnovu poslatih ličnih podataka, kontaktiraćemo Vas u vezi sa našom ponudom roba i usluga.

 

Po kom pravnom osnovu?

Ovo je obrada na osnovu člana 6. st. 1 pismo b) GDPR – ispunjenje ugovora, ili preduzimanje mera pre zaključenja ugovora na Vaš zahtev.

Ako nam ne dostavite ove lične podatke, nećemo moći da komuniciramo sa vama kako bismo zaključili ugovor o isporuci naše robe ili pružanju naših usluga.

 

Koliko dugo ćemo obrađivati lične podatke?

Ukoliko ne uspostavimo dalju saradnju, vaše lične podatke ćemo obrađivati najviše 2 godine od naše poslednje komunikacije.

 

B. Obrada ličnih podataka u slučaju kupovine

 

Ako kupujete od nas, mi ćemo raditi sa ličnim podacima koji su nam potrebni da bismo obezbedili zaključivanje ugovora o pružanju naših dobara ili usluga. To su uglavnom podaci o fakturisanju: ime, prezime, adresa, telefon i email.

 

Iz kog razloga?

Lične podatke treba da obrađujemo kako bismo ispunili svoje obaveze koje proizilaze iz ugovora – isporuka dobara ili pružanje usluga. Korišćenjem kontakt podataka, takođe ćemo komunicirati sa vama u vezi sa statusom vaše porudžbine, eventualno u vezi sa pritužbama ili vašim pitanjima.

 

Nastavićemo da obrađujemo lične podatke da bismo ispunili svoje obaveze koje proizilaze iz opšte obavezujućih zakonskih propisa (uglavnom u računovodstvene i poreske svrhe, ili za obradu zahteva i drugo).

 

Po kom pravnom osnovu obrađujemo lične podatke?

Ovo je obrada na osnovu člana 6. st. 1 pismo b) GDPR – izvršenje ugovora i član 6 st. 1 pismo c) GDPR – ispunjenje naše zakonske obaveze.

Ako nam ne dostavite ove lične podatke, nećemo moći da zaključimo ugovor sa vama o isporuci naše robe ili pružanju naših usluga.

 

Koliko dugo ćemo obrađivati lične podatke?

Tokom isporuke dobara ili pružanja usluga, a zatim 2 godine nakon poslednjeg pružanja takvih usluga ili isporuke dobara.

 

C. Bilten (komercijalna komunikacija)

Ako ste kupili robu ili usluge od nas, a u isto vreme niste izričito odbili da primate marketinške poruke, koristićemo vašu adresu e-pošte za slanje naših marketinških komunikacija.

 

Po kom pravnom osnovu?

Ovo je obrada na osnovu člana 6. st. 1 pismo f) GDPR – naši legitimni interesi, a to su marketinške komunikacije usmerene na naše kupce.

 

Koliko dugo ćemo obrađivati lične podatke?

2 godine od vaše poslednje kupovine. Ako ne želite da nastavite da primate naše marketinške komunikacije, možete se odjaviti u bilo kom trenutku putem e-pošte ili nas možete kontaktirati na: info@zizzle.rs

 

II. Ko ima pristup podacima?

 

• Vaši lični podaci će ostati kod nas. Ipak, neke kompanije ili druge osobe rade za nas i imaju pristup vašim ličnim podacima jer nam pomažu da vodimo našu e-prodavnicu. Su:

   

  operater platforme Shoptet e-shop (kompanija Shoptet a.s., sa sedištem na adresi Dvoreckeho 628/8, Brevnov, 169 00, Prag 6, Češka Republika, ID: 289 35 675, registrovana u Opštinskom sudu u Pragu, od. B datoteka 25395
  preduzeća koja učestvuju u špediciji robe (pošta srbija, deekpress d.o.o.)
  kompanije koje učestvuju u prosleđivanju plaćanja (Shoptet pai)
  provajder usluga e-pošte (Mailchimp)

 

 

Lične podatke obrađujemo samo na teritoriji Evropske unije.

 

III. Šta još treba da znate?

 

U našoj kompaniji imamo osobu odgovornu za zaštitu ličnih podataka.

 

U našoj kompaniji odluke se donose na osnovu automatske obrade ili profilisanja.

 

Ukoliko imate pitanja o ličnim podacima, kontaktirajte nas na e-mail adresu info@zizzle.rs ili pozovite tel. ne. 00381648856945

IV. Upotreba kolačića

Kolačići su tekstualne datoteke koje sadrže malu količinu informacija koje se preuzimaju na vaš uređaj kada posetite našu veb stranicu. Kolačići se naknadno šalju nazad na veb lokaciju ili drugu veb lokaciju koja ih prepoznaje pri svakoj sledećoj poseti.

 

Kolačići obavljaju različite zadatke, na primer, omogućavaju efikasnu navigaciju između veb stranica, pamte vaša podešavanja i generalno poboljšavaju korisničko iskustvo. Oni takođe mogu osigurati da su reklame prikazane na mreži bolje prilagođene vašoj osobi i vašim interesima.

 

Na veb lokaciji koristimo sledeće kolačiće:

Neophodni kolačići: neophodni su za rad veb-sajtova, omogućavaju, na primer, da se prijavite na bezbedne delove veb-sajta i druge osnovne funkcionalnosti veb-sajta. Ova kategorija kolačića se ne može onemogućiti.
Analitički/statistički kolačići: na primer, omogućavaju nam da prepoznamo i odredimo broj posetilaca i pratimo kako naši posetioci koriste veb lokaciju. Oni nam pomažu da poboljšamo način na koji sajtovi funkcionišu, na primer tako što olakšavaju korisnicima da pronađu ono što traže. Ove datoteke pokrećemo samo uz vašu prethodnu saglasnost.
Kolačići za oglašavanje: koriste se za praćenje preferencija i omogućavaju vam da prikažete reklame i drugi sadržaj koji najbolje odgovara vašim interesovanjima i ponašanju na mreži. Ove datoteke pokrećemo samo uz vašu prethodnu saglasnost.

 

Imajte na umu da treće strane (uključujući, na primer, spoljne dobavljače usluga) takođe mogu koristiti kolačiće i/ili pristupiti podacima prikupljenim pomoću kolačića na veb lokacijama.

 

Korišćeni kolačići:

Tehnički naziv	Izdavač	Svrha i opis kolačića	Trajanje
[•]	[•]	[•]	Relačné /Permanentné ([•] hodín)

 

Dodatne informacije o kolačićima i njihovoj trenutnoj listi možete pronaći preko pojedinačnih internet pretraživača, najčešće u stavci Alati za programere.

 

Saglasnost se može izraziti kroz polje za potvrdu sadržano u tzv kolačić traka. Takođe možete naknadno odbiti kolačiće u podešavanjima vašeg internet pretraživača ili podesiti upotrebu samo nekih od njih.

 

Više informacija o upravljanju kolačićima u pojedinačnim pretraživačima možete pronaći na sledećim vezama:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/sk-sk/windows/odstránenie-a-správa-súborov-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=sk
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/sk-sk/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vaša prava u vezi sa obradom ličnih podataka

Uredba GDPR vam, između ostalog, daje pravo da nas kontaktirate i zatražite informacije o tome kako obrađujemo vaše lične podatke, da od nas zatražite pristup ovim podacima i da ih ažuriramo ili ispravimo, ili da zatražite ograničenje obrade, možete zahtevati kopiju obrađenih ličnih podataka, zahtevati od nas u određenim situacijama brisanje ličnih podataka iu određenim slučajevima imate pravo na njihovu prenosivost. Moguće je uložiti prigovor na obradu na osnovu legitimnog interesa.

 

Ukoliko smatrate da ne postupamo pravilno sa podacima, imate pravo da uložite žalbu nadzornom organu, koji je u našoj nadležnosti ing. Filip Horvat, ili idi na sud.

 

Ove politike su na snazi od 21.1.2024